纽约市开始进入雪季，市清洁局14日在皇后区公所介绍新一年铲雪计划，并呼吁民众拨打311上报铲雪投诉，但提醒铲雪道路为预先设定，不可因个人投诉而临时改变，但可在完成初步铲雪计划后解决个人请求。

　　市清洁局社区事务联络人Nicholas Circharo介绍，市府今年给予铲雪的经费大约为8400万元，从本月开始，清洁局已启动“夜晚铲雪”项目，加大夜间铲雪力度以满足天气需要；备有三套24小时的天气通报系统，从今年10月至明年4月间每日4次通报天气状况。

　　Nicholas Circharo表示，若气象预报显示积雪将到达两英寸，清洁局将铲雪班次增加为两次各12小时，从早上7点至下午7点，且开始向街道上撒盐。如果积雪超过两英寸，清洁局开始铲雪，但民众需注意的是，铲完的雪都将被放置在街道右侧，以避免阻挡交通和左转车道。他提醒民众，铲雪的路线只能按照事先规划，不可因为个人投诉改变，民众可拨打311上报投诉，这些投诉将被记录在案，清洁局一旦完成大雪运营初步计划后，可解决个人投诉。如果一地段是投诉高发区，可拨打电话 (646) 885-4503向清洁局社区事务处联系。

　　他表示，一旦大部分积雪被铲，清洁局将开始清雪工作。因冬季需要大量人工，清洁局也向社会公开招募工作人员，将协助巴士车站、人行道和其他行人基础设施等的除雪工作，每小时的工资为15元，在一周内完成40个小时工作后，每小时的工资上升至22.5元，有意应征者应携带护照、有照片的身份证和社安号等与清洁局联络。

　　此外，他提醒民众，因需要大量人力铲雪，日常收取垃圾时间可能会有所变动，但清洁局会保证在一定时间范围内收取垃圾。另外，民众如要了解清洁局铲雪工作进度，可登陆网站maps.nyc.gov/snow，PlowNYC网站可提供铲雪进度和街道分类，包括重要街道、一般街道、因窄小的“死路”街道和非清洁局铲雪街道，信息内容尽量准确，但也要允许延时。