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Target被骇 消费者资料遭窃
[ 编辑:dengxin | 时间:2014-01-11 11:35:13 | 浏览:325次 ]
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   第二大零售商Target顾客个资被骇情况远比预期更糟糕。该公司10日证实,个资被窃人数比先前宣布的4000万多了7000万人,意味最多可能有1亿1000万人受影响,等于每3名美国人就有1人个资遭窃。为安抚顾客,Target将为消费者提供一年免费的信用监控和身分盗用保护服务。(相关报导见B1页)

  Target在12月19日表示,骇客于年终节日购物季期间,取得约4000万名顾客的付款卡资料,失窃个资包括信用卡及金融卡资料、客户名字及个人身分确认码 (PIN)。调查后发现,有第二批资料遭骇客窃取,包括多达7000万人的姓名、邮件地址、手机号码及电子邮件地址。两批受害顾客可能部分重叠。

  理财资讯网Bankrate的高级金融分析师麦布莱德表示,新发现的失窃数据不但有可能加深个人身分被盗的危险,消费者还可能遭到垃圾邮件的骚扰。他说:「若没有社会安全号,只用姓名开卡很难。但一旦不法分子获得社安号,又有其他一切资讯,那就麻烦了。」

  Target总裁史丹海弗(Gregg Steinhafel)发表声明说,「我知道消费者因信息被盗备受打击,我们对此非常抱歉,并愿承担所有责任。」

  Target将为顾客提供一年免费的信用监控和身分盗用保护服务,在接下来的3个月即可注册使用。

  人数庞大的个资被窃案对消费者而言是打不完的电话,因为他们要取消银行帐户、换新卡和提交身分被窃报告;顾客对Target的品牌忠诚度也跌至谷底,许多消费者纷纷表示不愿再光顾Target。风险分析专家指出,「重获信任需要时间」。

  虽然Target对个资遭窃带来的后果已做好準备,将上季的营收预期下调,更预计开业至少一年的分店在第四季度的销售额下降2.5%。但许多分析师认为,个资被窃将成为Target的经济负担,负面影响可能持续多季,股价也会因消费者「撤离」而受到重创。

  今天上午,Target发布这项讯息之后,股价下挫百分之1,约跌67分,来到62.67元。

  Target客户个资被窃人数可观,再度引爆消费者和安全业内人士的愤慨,呼吁银行摒弃老式的磁条卡,采用更安全的芯片卡 (Smart Card)。芯片卡已在80多个国家普遍流行,在美国使用比率却仅有1%。


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