华裔管女士2018年圣诞节前后在皇后区的一家梅西百货购入一件夹克，结算时她向柜员提供了个人信息以示自己拥有梅西的个人帐户，但该柜员却说查无此人，所以管女士便选择了现金结帐，但她在今年3月收到了追债公司的电话称有一笔未支付的帐单需要偿还。

管女士日前来到美国福建同乡会求助时称，这件夹克的费用是79.99元，结帐时柜员向她索要了电子邮件以及全部的社安号码以提供20%的折扣优惠，但之后却说查无此帐户。

管女士说，自己当时并没在意，直接交付了现金结帐，2019年初她返回中国过年，且把这件衣服拿回了国内送人，当回到美国后却收到了梅西以及追债公司的信函和电话。她说，几乎每天都能接到追债公司的电话，且因欠款时间过长滚了不少的迟交利息，现已显示有近300元。

她表示，多次和梅西协商并要求调取监控，但对方只要自己出具购物小票，才肯相信其确实付过款，「本来就是买来送人的衣服，怎会把小票保留如此长的时间？」管女士说。

而梅西百货方面也迟迟未对她提出的任何申请做出回应，对此管女士表示自己也很委屈，「并不是付不起这笔钱，而是不能白白当了冤大头啊。」

律师吴圣洋表示，梅西对购物信用卡帐户的申辩流程本身就比较慢，若留有证据当然更容易维权，但若「红口白牙」的和销售方力争，申辩成功的几率也不高，且距事发也隔了不短的时间，各种纪录或申辩有效期也可能因时长而被消除。

吴圣洋建议管女士可去小额法庭申诉，或到纽约州消费者保护委员会投诉，让梅西方看到自己的态度在先；他指出，作为消费者遇到此事确实进退两难，但自身也存在过失，应时常检查所开帐户的消费纪录，未能及时发现问题也是造成如今局面的重要因素。