华人文化习惯息事宁人，律师孙澜涛在10日的法律讲座中表示，民众日常生活遇到政府疏忽而造成的伤害时，有权向政府申诉并获得相应的赔偿，纽约市府一年支付的民事赔偿额加上律师辩护费高达10亿元，华裔民区千万不要放弃自己的权益。

孙澜涛说，民众向政府申诉的渠道包括网上请愿书，如果有10万人签字的申诉，白宫须在一个月内答覆；地方警局接受一般投诉并分类存档；民众也可向地区检察官办公室、经济犯罪办公室等申诉；人权办公室(Human Rights Administration)专门处理种族歧视不平等的案件。

纽约市民还可拨打311，孙澜涛表示，民众提告市政府的意向书(Notice of Claim)须要在90天内，通过挂号信、电子邮件或亲自递送至市主计长办公室，市捷运局(NYC Transit authority)、市房屋局、大都会运输署(MTA)等11个政府部门要单独送件。

孙澜涛说，「据统计，市主计长办公室每年处理80%的民众告政府案，其余20%分别送至11个政府部门；2016年，由主计长办公室支出的民事赔偿额加上政府律师团的辩护费达到10亿元之多。」

2014年起，市主计长斯静格(Scott Stringer)办公室并设计软件(ClaimStat)，用于管控民事诉讼数量和类别，并与政府各行政部门连结，有效提醒了各部门民事诉讼的现状和支出。

孙澜涛还表示，纽约市政府有免责声明：任何由于街道、人行道失修，存在不安全因素或视线被异物遮挡造成的人身伤害或物品损失，若未经提前书面告知市府交通管理机构上述问题的存在，市府对由此引起的民事诉讼不予赔偿，「这也是民众提告政府时需注意的一点。」