苹果公司的iPhone 7手机，不少通讯店曾推出“免费以旧换新”，引来华人争抢订购。不过，法拉盛的余太太拿四支苹果手机以旧换新，却事后得知要支付2000多元，还有一支至今没收到。资深业者呼吁民众，要小心通讯商时常推出内容模糊的促销。

iPhone 7在9月9日正式销售后，各大通讯商曾纷纷推出“以旧换新、免费拿iPhone 7”的广告招揽顾客，宣称状况良好的iPhone 6、6S、6Plus和6SPlus旧机可抵总价650元，相当于免费拿到一支32GB的iPhone 7。家住白石镇的余太太看到此折扣后，接连两周拍了数天长队，想给家里换两支，帮家住新泽西州的哥哥一家换两支，再新买四支iPhone 7，却不料原以为免费的手机竟然产生2000多元的帐单。

她表示，以旧换新的每支手机都被收74至102元不等的更新费，此外还收取约76元消费税，还有每支手机20元的开台费及服务费。此外，余太太购买四支手机数量太多，被加收842.76元。她原有两支其他通讯商的绑约iPhone手机，想换通讯商获得以旧换新优惠，却被罚262.15元违约费，而且至今仍有一支没送达，“工作人员说人太多搞错，重新发货在一个月前说寄到维吉尼亚州了，现在还没寄来”。

余太太指出，本以为以旧换新可赚到便宜，两个月过去了手机没收到，还有违约费，八支手机加起来一共被收2000多元，“所谓免费换电话根本不免费，还不如直接签合约”。

推出“免费以旧换新”的通讯店工作人员表示，每支旧手机都要接受质量检查确保状况良好，不合格的需要收取一定的更新费用；顾客购买超过一定数量后，也会被收取一定的费用。

经营手机店20多年的钱先生说，想占便宜不吃亏是很多华人的购物理念，尽管每个通讯商都有便宜的绑约计画，顾客还想再便宜。“其实不可能再‘刮肉’了，有的公司做广告吸人眼球，不把折扣讲清楚”，而顾客只追求最便宜价格，没听清楚的情况下以为自己买便宜了。

他举例说，有的通讯商在广告上没写清楚顾客需要支付20元开台费，以及8.875%消费税，顾客想当然觉得这些费用都是不存在，在最后查帐单时才看到，以为自己被骗了。也有销售员明知道顾客不想绑合约，不告知也没在广告上写明，导致顾客在两年合约未满时更换手机，遭罚违约金。“好的公司在推销时，都会讲明要先收取8.875%的税和开台费，也要求顾客签满两年合约”，让客户在明了折扣细则的情况下购买，能够保证服务质量。

钱先生表示，通讯业界确实存在许多广告不实的乱象，“有些公司计画混乱，经常更新广告，可能三天前和三天后的广告不一样”。他提醒，顾客一定要选有声誉的通讯店，并且看仔细合约内容才签。