19日凌晨4点从赌场回到法拉盛下车后，因为大雪导致地面积冰，在帕森大 道一家公园附近滑倒，当时在路人的帮助下从冰面上重新站立起来，但仍然感到痛苦不堪。好心路人随后及时拨打911报警电话。救护车赶到后，将其送往位于缅 街的皇后医院。
　　赖仁就称，到达皇后医院后，救护部门立刻将其送到急救室救助，当时在拍完片子后被诊断为大腿部上端胯骨两根骨头骨折，需要手 术。赖仁就称，当时他痛苦不堪，不仅一动不能动，就连脱裤子都不能，他躺在床上，妻子不小心拉了一下床单，都能令他疼痛不已，他甚至要咬着毛巾克服疼痛。
　 　赖仁就称，医院随后表示，要立刻手术。他大约在4点40分左右被推到位于3楼的手术室准备手术。但当被推进手术室时，医生却表示，目前暂时不能手术，因 为目前还有其他病情更为紧急的病人正在等待手术。他又被推回位于10楼的病房等待。赖仁就说，在被推回10楼后，不仅没有一个医生前来诊治，只有一个护士 前来询问。当时自己疼得几乎不能在忍受了，疼到浑身几乎抽搐。
　　赖仁就说，在病房等待期间，护士称不能喝水和饮食，自己只能用湿巾保持嘴唇湿润。当时妻子看到自己的病情已经无法再延后手术，就要求会见医生和负责人，但仍然没有任何人回应。直到20日下午1点钟自己才有被重新推回手术室手术。
　　赖仁就和妻子闵金花表示，30多个小时等待，让他感觉已经在天堂门口走了一圈，当时的疼痛的感觉已经无法用语言来形容。同是紧急状况，为什么自己在推进手术室后，又被推了出来，自己等待了30多个小时，当时痛苦不堪，难道就不紧急吗？
　　闵金花表示，老人骨折本来就比较难恢复，而在骨折后立刻手术将会大大降低复原的时间。而丈夫在骨折后硬是在病床上坚持了30多个小时，这实在让人特别气愤。赖仁就说，自己现在考虑诉讼法律起诉医院，涉嫌种族歧视，涉嫌延误治疗。
　　记者随后致电医院质量管理办公室（Quality Management Administration Deptment），院方在得知记者来意后,又将电话转至公共关系办公室。
随后，院方质量管理办公室工作人员和院方保安来到病房。院方公共关系部门负责人和质量管理办公室工作人员表示，考虑到病人和其他病人的隐私，不能在病房内和病人进行交谈，应该首先联系公共关系部门进行协调。