数百万纳税人等到17日截止前才透过国税局网站报税，但却遇上报税系统故障，网页上竟显示系统将停机至“9999年12月31日”。在当机意外后，国税局在一份声明中说，纳税人可以延期一天提交报税表。

“纽约时报”报导，报税网站在上午较早时候开始出现故障，直到傍晚才修复，事件使该网站的重要部分瘫痪，它让纳税人以电子方式报税，并透过银行帐户直接缴税。这次的技术故障基本上使美国的税务机制停顿，预计数百万人当天无法提交报税表，这破坏了川普政府利用报税截止日来推广其1兆5000万元税务改革的计画。

纳税人在17日仍可使用邮寄的传统方式提交报税表和税款，但在当天的大部分时间里，希望在午夜截止日期前在网上付款的民众，都收到这个信息：“这项服务目前无法使用。”报税网站说，现正进行计画停机，从报税截止日期开始，持续至9999年12月31日，但表示虽然报税系统无法处理过户手续，但最后缴税日期仍是4月17日。

据报财政部长米努勤在新罕布夏州的记者会上称赞新税法时，称今次的故障是“处理大量数据产出的技术问题”，并说纳税人可以延期缴税。

国税局的代局长考特(David Kautter)说，引起网站当机的原因，目前尚不清楚。当机期间，考特刚好在国会为另一个问题作证，他告诉议员，“为数不少的国税局系统不能使用”，该局正努力解决这个问题，后来他为此事道歉。

国税局说，问题很可能与硬件有关，而不是网络攻击的结果。监督有关机情况的国会助理说，预计国税局必须重新启动整个电脑系统。