市长亚当斯(Eric Adams)与市市社会服务局(DSS)局长帕克(Molly Wasow Park)4日宣布，得益于远程处理系统升级，纽约市一年多以来积压的大量粮食券(SNAP)和现金援助申请，已基本处理完毕。

    新冠疫情后，纽约市的社会福利申请遭遇了严重的拖延，在去年夏季的积压最高峰时，共有4万6000份现金援助申请和4000份粮食券申请无法按时得到处理。联邦福利无法及时到位导致部分低收入居民的生活陷入困境，市府因此被告。去年7月，联邦法院做出裁决，要求亚当斯市府在今年3月前将这些问题处理完毕。

    为遵守法庭要求，市府加强了人力投入并开通了在线远程申请系统，降低了等待时间。到今年3月初，现金援助和粮食券的申请积压已经分别减少了97%和90%。目前，当局手中还积压有1154份现金援助和411份粮食券申请。

    据统计，在加速了处理工作后，市府共计新招聘了近千名员工参与这项工作，处理完毕的申请达到60万份。

    福利申请大量积压是多重因素叠加导致的，其中一方面是疫情之后的申请人数增加，另一方面是市府公务员岗位长时间缺编。根据报导，截至去年7月，纽约市申领粮食券的人数达到174万，比2019年的150万大大增加，而申请现金援助的人数也接近49万，远高于2019年的约33万。与此同时，市府相关部门的员工数量却比2019年减少了近2万人。

    不过，虽然积压案件得到了处理，但处理速度仍不尽人意。根据今年年初的统计结果，只有14%的现金援助申请者在法律规定的30天内得到了反馈。