长岛铁路(LIRR)缅街站改造项目18日启用，新增多项设施。华裔民众称赞新站点干净便捷，但也反映未见中文工作人员服务，以及找不到售票口等问题，让一些不谙英文的新移民想购票却不知如何下手。

法拉盛居民魏雪梨(Sherry Wei)表示，虽然在法拉盛住了三年，但过去因LIRR缅街站标志不清等因素，并不知道有这个站存在，当日是为帮助一位不懂英文的华裔民众购票，以及看到LIRR标志和新建两个电梯，才第一次登上LIRR缅街的站台。

对于新设施，魏雪梨表示，电梯和庇护所等设施均为乘客提供了便捷和干净的服务，但她和友人没找到新售票窗口，不知如何了解LIRR火车时刻表以及繁忙时段等信息。

长岛华裔居民申宝润在法拉盛工作，他表示，长岛铁路为他提供了便捷的通勤工具，虽然票价比坐公车贵，但只需20多分钟即可往返工作地点和家中。

不过，英文不好的他说，自己每月需要女儿帮助才能购买月票，而且法拉盛华裔新移民较多，并非所有人都像自己一样幸运，有人帮助购票。

华裔女性王红莉于当日下午6时的下班高峰时段，准备搭LIRR返家，她表示，她花了10分钟才找到售票口，但窗口已拉上铁栅无人工作。她说自己不会英文，也怕麻烦陌生人，只能眼睁睁看着两趟火车开走，「我家人有事不能接我回家，只能坐火车回长岛，上次没买票，被工作人员查出，还罚了钱」。

LIRR缅街站旧购票窗口设在东行列车入口，由于不符合美国民众残障者手册(Americans with Disabilities Act guidelines)规定，已被拆除；新落成的LIRR缅街站购票窗口位于西行列车的入口处，在购票处旁设有自动购票机、新楼梯、恶劣天气庇护所以及USB充电口等设施。

但因没有宣传和信息牌指示，许多乘客仍不知新售票口的存在；而张贴在售票台外的工作时间表则显示，目前仅周一和周五的上午6时15分到下午1时55分提供服务，其余时段关闭，节假日工作时间将调整，详情可拨打511查询。