美国航空公司(AA)下属的PSA航空公司14日起出现电脑故障，连日来迟未修复，迄今已导致2500个航班被取消，大批乘客受到影响，美航19日发表道歉声明，但表示故障修复需要时间，航班紊乱可能还要持续数日。

PSA航空是地区性航空公司，飞机机型为50到76个座位的小型喷射机，主要在美东地区运营，电脑故障使乘务人员的排班系统失灵，致使航班取消。被取消的航班主要是从夏洛特-道格拉斯国际机场起降的飞机，该机场是美国第二大航空枢纽站，也是各地区航空公司把旅客从中小城市转运到全国各地的最大枢纽机场。

除夏洛特机场外，PSA航空在费城和华盛顿的机场，也出现电脑故障导致的航班取消。但电脑故障没有影响到美航和其他合作伙伴的主要航线的航班，不过搭乘PSA航班转机，以便与主要航线的航班衔接的乘客，则受到航班取消的影响。社群媒体出现大量投诉，有的乘客抱怨说，航班取消后要等其他航班的座位，但多日没有结果。

美航发言人说，他们理解航班取消给乘客带来极大不便，但不知故障多久能修复，公司向乘客道歉，为旅客提供改票和退款服务。美航19日声明，电脑系统已趋于稳定，但为了恢复正常运行，PSA航空本周的航班将会减少。

PSA航空以美航属下的美国鹰地区航空公司名义，每天飞行约800个航班，在美航每天飞行的航班中约占12%。