长岛目前没有华人超市,汉亚龙超市(HMART)实体店进军长岛华人聚集社区杰瑞柯(Jericho),25日正式开张。华人超市业者承认将有冲击。有业者计画尽速在长岛开辟新址,迎头赶上,也有业者坚持已成为趋势的网络购物、配送到家服务。未来市场,除了传统的“华韩较劲”,也将有一场“虚实之争”。
汉亚龙超市在纽约共有九家分店,分别位于法拉盛、贝赛和长岛。总裁Brian Kwon表示,虽然长岛与新泽西总部距离较远,“我们当然要考虑成本,但我们也希望选择一个让住得更远的民众方便的地点。”针对华裔顾客的需求,汉亚龙也提供中港台各地不同的食品,针对华人市场的菜品占亚洲食品的20%。市场部副经理黄琼说,超市华裔顾客占了很大的比重,杰瑞柯是全美顶尖学区,已经有不少华裔居民,日后也将有更多华人涌入,“民众的消费水平也比较高,跟我们的经营理念契合。”
在长岛无分店,昌发超市正努力经营当地华人网上下单,送货到府服务,网购部经理邹博表示,“冲击谈不上,影响一定会有,每个企业发展战略不一样,我们近几年内把重点放在网点扩张,没有开辟长岛新实体超市的打算”,并计画在全美范围内拓展,在外州与第三方物流公司合作,实现全美地区派送。他认为实体店竞争越来越激烈可能演变成价格上的恶性竞争,将以法拉盛的实体店做基础,加强网购送货到府的服务面对此挑战,“长岛本来就在网站范围之内,基本一周一次保证运送。”他指出,华人的饮食结构独特,华资超市对中国食物较了解,“竞争对企业来说是好事,不能怕竞争。”
“长岛华人在增加,的确需要一间大型的华人超市。”中国城超市董事长邓龙表示也正在长岛华人聚集的地区寻找店面,将范围锁定于长岛快速道路的34至42出口之间。他指出,“虽然很多华人去汉亚龙购物,但真正购买蔬菜、水果、海鲜和干货还是要回到华资超市”而且菲律宾、越南、泰国等族裔的顾客也偏爱中国超市。他也将继续推行已成气候的网购送货到府服务,“我们筹备了很久,一直在训练团队,保证食物送到客人手上是新鲜的,也是唯一一家把全部产品搬上网的超市。”
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